アトリエスピカ

アトリエスピカの特徴

• 技術だけじゃない。依頼者が心地よいサービスを提供
  特に重視しているのが時計ユーザーとのコミュニケーションです。どうしても職人気質の修理店が多く、ユーザーへのケアやサービスはいまいち…というお店もある中、アトリエスピカは時計ユーザーひとりひとりに心地よいサービスの提供を重視しています。
• 修理が見える時計修理店
  アトリエスピカは修理の進捗が一目瞭然。WEB上に依頼者のマイページが作られ、そこにアクセスすれば進捗状況をパソコンやスマホから追えるようになっています。また、店頭に行けない場合も、そのマイページで時計の写真をふんだんに使いながら不具合がある部分などを事細かに説明してくれます。その不具合に対してどのような修理が必要なのかも説明してくれるから、とてもわかりやすいと評判です。
• リーズナブルな価格設定
  多くの修理店でのオーバーホールにはパッキンの交換料は入っていません。しかしアトリエスピカでは基本料金にパッキン交換料も込みとなっています。また、正規店などでは例え劣化していなくともパーツの交換ありきのオーバーホールが行われていますが、パーツの交換も必要最低限に抑えることで基本料金以外の余計な追加料金を発生させないようしています。
• お得な割引サービス
  アトリエスピカでは色々な割引サービスを実施しています。初めて利用する場合は5%割引というサービスは、「何十万とする高級腕時計、しかもとても大切にしているものを知らない店に預けるのは、かなり勇気のいること」という考えから、それでも預けてくれたお客様への感謝の意味での割引ということです。時計を大事に思っているお店のスタンスが伝わるサービスですね。
  また、2本目3本目のオーバーホールは全て10%オフ、2回目以降のオーバーホールでは15%オフとなっています。さらに、オーバーホールの料金を先払いすれば、それだけで5%オフになるので、これらの併用で5,000円程度の割引になる場合もあります。