トケイ病院ナガイ

トケイ病院ナガイの特徴

• 昭和40年創業の老舗時計修理専門店
  トケイ病院ナガイは昭和40年に神奈川県川崎市で法人として設立された時計修理の専門店であり、昭和48年からは現在の横浜市に移転して時計修理に関する業務を行ってきました。かつては大手販売店の指定業者として時計修理を担当していましたが、現在は一般の修理業者や個人からの依頼も広く受け付けており、様々な時計のオーバーホールや修理を行っています。
• 複数の1級時計修理技能士が所属して修理に対応
  トケイ病院ナガイには時計のオーバーホールや修理を担当する専門職人として、1級時計修理技能士の資格を有するスタッフが複数所属しており、客観的に信頼される技術と環境を活用して大切な時計の修理・オーバーホールに対応しています。また、時計の修理担当者と管理担当者がそれぞれ分かれており、各業務に集中することでサービスの品質を高めていることも特徴です。
• オーバーホール完了後から1年間の修理保証あり
  トケイ病院ナガイでオーバーホールを完了した時計については、作業完了後から1年間の修理保証がつけられています。保証期間中に修理・調整を依頼する前と同様の不具合や、同一カ所の不調などが発生した場合、無料で再修理を行ってもらうことが可能です。ただし、利用者の故意や不慮の事故などによるトラブルについては有償修理となるため注意してください。
• 見積に追加費用が発生した場合のキャンセルは無料
  原則として見積時点で費用の全額を提示してもらえますが、時計の状況やモデルによっては追加部品などが必要になって費用が増額されてしまう場合もあります。しかしその場合も、追加費用については事前にきちんと提示してくれる上、もしも金額に納得できなければ無料でキャンセルできることがポイントです。
• 郵送による修理依頼にも対応
  来店して時計を預けることが難しい場合、郵送によって修理やオーバーホールを依頼することができます。なお、郵送修理による依頼の場合は送料が顧客負担となります。
• 原則としてメーカー専用部品を利用
  トケイ病院ナガイでは修理に必要な部品や工具については、基本的にメーカー専用部品や純正品を採用していることも特徴です。ただし、メーカーからの供給が止まっていたりどうしても部品の入手が困難であったりする場合、代替品などの活用を提案してもらえます。